敦航国际货运代理有限公司是一家专业从事国际快递、国际空运出口、国际专线、国际海运等业务为一体的国际货运代理公司。我司服务范围包括:国际快递(包括DHL、FedEx、UPS、SAGAWA佐川急便、EMS、国际专线)国际空运的进出口,海运整箱拼箱的进出口,国际物流综合服务等。从进出口货物的包装、装卸、预定船期、代理订舱、报关报检、通关放行、文件处理、核销退税,以及拼箱的目的港拆箱、分流、到门服务等等,到进口的通关、提货、仓储、中转、分拨、到门运输等。我们为您提供整舒心的服务,完全有能力根据客户货物的特点和要求设计并实施个性化的解决方案。本公司的每个员工都会以真诚的心态去接触客户,去服务客户!客户的满意是我们的目标,“专业、、快捷”是我们对每一位客户的承诺!
我司优势服务:
1. 收费透明:我司承诺无任何隐形消费,专业销售人员为您提供较优路线,较大程度避免或降低关税,顺利通关
2. 便捷报价:全网查价报价系统,查询、查单都方便,移动端、PC端均可实时获取,详细流程请联系专业销售部门
3. 专业团队:专业的操作和取件部门,客户的认可是我们的价值所在,我们是“汉子”,但同样能把事情做到精致
4. 售后:客服部门岗前进行3个月专业国际快递知识培训,任何疑问进行无条件售后回应,多渠道投诉体系
5. 服务:把小事做好,把服务做到,我们正在这么做着;数据统计,80%以上客户会长期合作,平均1/3客户会介绍朋友再次合作
客户常见问题
问:邮寄物品到对方需要几天?
答:正常时效是:查到上网信息后2-6工作日左右,不含周末以及法定节假日
问:国际快递运费是怎么计算的?
答:1、计量单位:特快专递行业一般以每0.5KG(0.5公斤)为一个计费重量单位
2、重与续重:特快专递货品的寄递以0.5kg为重(或起重),每增加O.5KG为一个续重,通常重的费用相对续重费用较高.
3、实重与材积:是指需要运输的一批物品包括包装在内的实际总重量称为实重;当需寄递物品体积较大而实重较轻时,因运输工具(飞机、火车、船、汽车等)承载能力及能装载物所限,需采取量取物品体积折算成重量的办法做为计算运费的重量,称为体积重量或材积,体积重量大于实际重量的物品又常称为抛货。
4、计费重量:按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量按整批货物的实际重量和体积重量两者之中较高的来计算
体积计算方式:长(cm)*宽(cm)*高(cm)/5000=重量(公斤)
问:要邮寄的东西你们负责包装吗?
答:我们可以提供免费的包装,如果您不放心我们包装的质量,可以自己行简单包装,等我们收到了再给您进行加固包装
问:邮寄物品的流程有哪些?
答:1、联系专业销售人员咨询报价等
2、确认下单后,包裹快递至我司或安排上门提货
3、称重确认
4、除文件以外,物品提供出货形式(也是PI),或者由我司相关人员代做,主要提供收件人详细信息以及货物名称、数量和申报价值
5、确定运费,除月结客户以外,均需及时安排相应货款
6、出货之后,我司进行实时快件跟踪,直至货物完好签收
我公司可为您提供免费上门收货,全程递送,门到门服务,专人为您设计递送渠道,让您以更低的成本完成更快速更高质量的商品贸易往来。我们秉承“客户至上,便利”的原则,竭诚满足客户的要求;同时我们恪守行业高标准,始终如一地向客户提供、便捷、迅速的服务!
公司优势 1) 专业中港快件进口,拥有良好的海关关系. 2) 价格及服务在**业中尤为显著. 3) 拥有高素质的管理人员和经验丰富的操作队伍。4)设计一条龙的解决方案:本公司还拥有一批高素质的专业操作人员,从事报关、物流方面的工作有十多年,能为客户设计一条龙的解决方案。例如:何种情况用中港快递进口,何种情况用一般贸易进口,没有任何单证的又该如何进出口、没有进出口权的企业又如何处理进出口等等。为客户设计合理的进出口方案。